altavos

hola a todos, quisiera saber que puede aver pasado con mi samsumg wave GTS8500 que no sale sonido por los altavoces desde ya muchas gracias si alguien me puede decir que hago. a y otra duda que tengo este movil me lo trajo un amigo de tenerife y nunca pude actualizarlo con el samsung kies tiene el OS BADA 1.0 vuelvo a decir si alguien me puede ayudar en alguno de estos 2 pedidos desde ya muchisimas gracias a todos amigos !!!!