samsung s8500 y kies

hola a todos y gracias por este foro y ayudar a tanta gente a poder resolver nuestras dudas.
mi pregunta es la siguiente tengo un samsung wave 8500 hace un año de la compañia orange tengo el kies instalado y cuando conecto el movil me dice que hay un firmware nuevo para el telf. lo descarga pero cuando lo va instalar cuando esta siempre mas o menos sobre el 3% se para y no se actualiza.alguna manera d poderlo actualizar .
bueno deciros que es:
nº modelo gt-s8500
version sof.bada 1.0
1006111750lis8500bvjf1.
como esta en garantia puedo llevarlo a servicio tecnico y que me lo actualicen ellos?
intento instalar el chat on y no me deja por el firmware.
bueno gracias a ver si me sacais de dudas

Hola felip

Te has respondido tú mismo lo mejor es que, estando en garantía, no lo "trastees" demasiado y que se encargue el servicio técnico de esos detalles...

Saludos